we willen werken naar een zeer eenvoudige flow voor de klant. Minimale inspanning van de klant vragen, ‘the offer you can’t refuse’, ontzorgen, en door robotisatie een supervlotte levering garanderen. Klantenservice top = het nieuwe minimum. Met beperkt team, maar goeie mensen werken, work&productie-flow optimaliseren. Ook daar willen we toonaangevend worden in onze sector, 1e die zo’n flow hebben.